Política de reembolso

A Arko Tech preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor e define as condições para devoluções e reembolsos.

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em caso de compra realizada fora do estabelecimento comercial (loja online).

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso indevido

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios, manuais e itens enviados

Produtos com Defeito ou Erro no Envio

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado de forma incorreta, a Arko Tech arcará com todos os custos de devolução ou substituição.

Frete de Devolução

• O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Arko Tech nos casos previstos em lei.

• As instruções para devolução serão informadas após o contato com nosso atendimento.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

• O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra

• O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do meio de pagamento

Itens em Promoção / Venda Final

Produtos identificados como promoção ou venda final não são elegíveis para troca após o prazo legal de 7 dias, exceto em casos de defeito ou erro no envio.